Su pedido será procesado para su entrega inmediatamente después de que su pago haya sido exitoso.
A continuación, recibirá un número de seguimiento de su pedido en un plazo de 2 a 5 días laborables.
La duración media de los envíos a España y otros países europeos es de 10 días laborables, aunque no podemos garantizar que no se produzcan retrasos por factores externos.
Lugares de envio
Realizamos nuestros envíos desde distintos almacenes en diversas ubicaciones para garantizar que su pedido tenga las mejores posibilidades de ser entregado con éxito.
Entrega de grandes pedidos
Los pedidos masivos se dividirán en paquetes más pequeños y se entregarán por separado para aumentar las posibilidades de llegada.
Embargo
En las raras ocasiones en que su pedido sea confiscado, siempre que pueda enviarnos una prueba de la confiscación, volveremos a entregar su pedido en una dirección diferente o le ofreceremos un crédito para un nuevo pedido.
Problemas con la entrega
Si ha recibido su pedido correctamente, pero alguno de los productos está dañado o falta, póngase en contacto con nuestro equipo para que podamos resolverlo lo antes posible.
Para ayudarnos a solucionar el problema más rápidamente, envíanos una foto de todos los artículos del paquete que has recibido, incluidas las etiquetas de envío.
Como compensación, le ofreceremos:
- la devolución de los artículos perdidos,
- un reembolso parcial,
- un crédito contra una compra futura,
- o un cupón de descuento
Si desea más información sobre la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.